Проверка на сметка за парно
Провери сметката си за топлофикация
Сметката за парно и топла вода се проверява при вашето топлофикационно дружество. Отговорете на три кратки въпроса и ще ви покажем къде и как.
Стъпка 1 от 3В кой град е имотът?
Стъпка 2 от 3Какво искате да направите?
Стъпка 3 от 3Имате ли клиентския си номер от фактурата?
Вашето дружество
Сайтът на дружеството се отваря в нов раздел – тази страница остава отворена.
Накратко
Сметката към „Топлофикация София“ се проверява и плаща в клиентския портал „Моят портал“ или в приложението „Моето топло“, с номера на инсталацията или договорната сметка от фактурата. Битовите клиенти плащат в 45-дневен срок. Телефонът за клиенти е 0700 111 11.
Проверено по официалните източници през октомври 2026 г.
Как става проверката
Три стъпки, които са сходни при всички дружества.
1
Намерете номера от фактуратаВ София това е „Номер на инсталация“ или „Договорна сметка“.2
Отворете портала на дружествотоБутоните тук водят към официалните страници.3
Вижте задължениетоПроверете сумата и срока и платете по удобен начин.„Топлофикация София“
Сметките в София се проверяват и плащат в клиентския портал „Моят портал“ или в мобилното приложение „Моето топло“.
„Топлофикация София“ ЕАД
СофияВ портала виждате текущите и просрочените си задължения и можете да платите онлайн. Приложението „Моето топло“ показва и фактурите за последните 36 месеца, сравнение на потреблението и карта на авариите.
Какво ви трябва
Номер на инсталация (бившият абонатен номер)
или Договорна сметка (бившият „номер платец“)
Профил в портала или в приложението
Начини на плащане
„Моят портал“ePayБанков преводБългарски пощиEasy PayFast PayТранскартЦентрове за обслужване
При авария
Аварийна служба: 02 951 51 96 и 02 951 52 58
Срокове и сметки в София
45 днисрок за плащане на месечните суми за битови клиенти
до 15 юлиизравнителни сметки за сезон 2025/2026
до 31 августвъзражения по отчета и изравнителната сметка
1.10 – 30.04отоплителен сезон, според външните температури
Данните са от сайта на „Топлофикация София“. Датите за изравнителните сметки и възраженията се обявяват за всеки сезон отделно.
Три начина на отчитане
Реален месечен отчетУредите се отчитат дистанционно и всяка месечна сметка е по реалното потребление.
Прогнозни количестваУредите се отчитат веднъж годишно. Месечната сума се определя по последната изравнителна сметка.
12 равни вноскиГодишната сума се разпределя на равни месечни плащания.
От какво се състои сметката
Отоплителни телаТоплината от радиаторите в жилището, включително щранг-лирата в банята.
Сградна инсталацияТоплината от общите тръби в сградата, поделена между всички абонати.
Топла водаЕнергията за подгряване на потребената топла вода.
Разпределението между съседите се прави от фирма за дялово разпределение – т.нар. топлинен счетоводител, избран от общото събрание на сградата. Регистрираните фирми са в публичния регистър на Министерството на енергетиката.
Сметнете изравняването си
Изравняване—
При 12 равни вноски—
Въведете сумите от вашите фактури. Калкулаторът показва разликата и колко би била месечната вноска, ако реалната сума се раздели на 12.
Топлофикация в други градове
ПловдивEVN Топлофикация
Варна„Веолия Енерджи Варна“ ЕАД
Бургас„Топлофикация – Бургас“ ЕАД
Плевен„Топлофикация – Плевен“ АД
Русе„Топлофикация Русе“ АД
Перник„Топлофикация – Перник“ АД
Велико Търново„Топлофикация – ВТ“ АД
Често задавани въпроси
Какво е „номер на инсталация“ и къде е абонатният ми номер?
„Топлофикация София“ замени стария абонатен номер с „Номер на инсталация“, а стария „номер платец“ – с „Договорна сметка“. И двата номера са изписани на фактурата и с тях се идентифицирате при проверка и плащане.
Какъв е срокът за плащане на сметката?
По информация на „Топлофикация София“ битовите клиенти плащат месечните суми в 45-дневен срок след изтичане на периода, за който се отнасят.
Начисляват ли се лихви при закъснение?
Да – върху неплатените в срок месечни фактури, изготвени по дялово разпределение, и върху годишната изравнителна сметка. Според дружеството лихви не се начисляват върху месечните сметки, съставени на база прогнозен дял.
Какво е изравнителна сметка?
Това е годишното изравняване между платеното по прогнозни сметки и реално потребената топлинна енергия. Изготвя я топлинният счетоводител след отчитане на уредите в края на отоплителния сезон. Резултатът е сума за доплащане или за връщане. За сезон 2025/2026 индивидуалните изравнителни сметки се предоставят до 15 юли, а възражения се подават до 31 август.
Защо плащам „сградна инсталация“, ако радиаторите ми са спрени?
Топлината, отдадена от сградната инсталация, се разпределя между всички абонати в сградата. По данни на „Топлофикация София“ тя обикновено е около 15–20% от топлинната енергия за сградата, а в сгради с много необитаеми жилища делът е по-висок.
Как да получавам електронна фактура?
Подава се заявка на e-faktura@toplo.bg, в център за обслужване на клиенти, в офис на EasyPay или през профила в ePay.bg. Обработката отнема около седмица, след което получавате линк за регистрация на посочения имейл и известие при всяка нова фактура.
Нямам парно или топла вода – на кого да се обадя?
Проверете първо с домоуправителя и в картата на авариите и ремонтите на сайта на „Топлофикация София“. Телефонът за клиенти е 0700 111 11, а аварийната служба е на 02 951 51 96 и 02 951 52 58.
Къде мога да подам възражение или жалба?
Възражения по отчета на уредите и по изравнителната сметка се подават в обявения срок – за сезон 2025/2026 до 31 август. Можете да се обърнете и към Обществения посредник към „Топлофикация София“ на телефон 02 878 18 18.
Други проверки
Източници
Doe.bg не е свързан с топлофикационните дружества. Бутоните водят към официалните им сайтове. Последна актуализация: октомври 2026 г.